Оператор

В сферу деятельности «оператора» входят обязанности по прослушиванию и стенографированию переговоров, закрепленных за ними объектов контроля. Оператор может работать с вызовами в реальном масштабе времени, но при этом е него есть возможность вернуться к любому записанному моменту вызова. Оператор не имеет доступа к архиву и функциям постановки на контроль.

Отчет о работе оператора формируется автоматически без возможности редактирования со стороны оператора.

Основные функции

• Просмотр списка приказов;
• Фильтрация приказов по различным параметрам;
• Просмотр списка текущих вызовов выбранных объектов;
• Просмотр полученной статистической информации по активным в данный момент вызовам;
• Прослушивание текущих вызовов;
• Стенографирование вызовов;
• Создание отчета по деятельности.

Старший оператор

На рабочем месте «Старшего оператора» можно организовывать управление списком контролируемых объектов (установка на контроль, снятие с контроля, закрепление объекта за оператором и т.д.). Главная особенность «Старшего Оператора» заключается в том, что он не может прослушивать перехваченную информацию и не может просматривать статистическую информацию об объекте контроля.

Основные функции:

• Создание приказов;
• Создание списка приказов;
• Закрепление объектов контроля за конкретным оператором;
• Постановка абонентов на контроль;
• Снятие объектов с контроля;
• Изменение параметров контроля;
• Составление отчета о деятельности;
• Просмотр списка приказов;
• Возможность удобной фильтрации списка приказов по различным критериям;

Аналитик

Функциональность рабочего места «Аналитика» заключается в работе с информацией хранящейся в архиве. Он осуществляет дополнительный анализ сохраненной информации, формирует статистические справки и отчеты об объектах контроля и деятельности операторов.

Аналитик не работает с вызовами в режиме реального времени. На рабочем месте «Аналитика» собраны мощные системы по фильтрации и сортировке информации, хранящейся в архиве.

Основные функции

• Просмотр списка приказов;
• Фильтрация приказов по различным параметрам;
• Просмотр списка завершенных вызовов выбранных объектов;
• Фильтрация списка вызовов по различным параметрам;
• Прослушивание завершенных перехваченных вызовов, хранящихся в архиве;
• Редактирование комментариев к завершенным вызовам;
• Создание подробного отчета по выбранным целям;
• Создание подробных отчетов по выбранным вызовам;
• Формирование отчетов о деятельности исполняющих лиц;

Администратор

Администратора системы отвечает за работоспособность оборудования и программного обеспечения. Он отвечает за настройку и конфигурирование системы в целом.

Его функциями являются прописывание и удаление исполнительных лиц в системе, а так же наделение их соответствующими правами доступа.

Основные функции

• Просмотр и редактирование списка групп и их состава;
• Добавление операторов в группы и назначение ролей;
• Блокировка \ разблокировка исполняющих лиц системы;
• Просмотр и редактирование списка Зондов и другого оборудования;
• Настройка и конфигурирование Зондов;
• Настройка шаблонов номеров для Зондов;
• Просмотр и редактирование списка хранилищ информации;